特集　第３部
絶好調シティバンク
サービス明快、スピードが外資の強み

　具体的な数字は公表していないが、同社の日本での預金残高は1996年末までの3年間で4倍に拡大、97年に入ってからの9カ月間でさらに3割増加したという。夏と冬には毎年、期間を限定して金利を上乗せするボーナスキャンペーンを展開するが、今夏は問い合わせと新規開設口座が急増し、100人からなる24時間対応の電話センターが通話不能のパンク状態に陥った。(34〜37ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：6297文字

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