日経情報ストラテジー 1999/03号

特集1
情報提供型

 顧客に対して、意思決定の助けとなる情報を積極的に提供して、顧客自身の業務支援に役立ててもらう。こうしたことを狙うのが「情報提供型」の営業支援システムだ。 例えば顧客が意思決定する際、いろいろな結果を比較検討したうえで決めたいと望む。このような場合、パソコンのシミュレーション機能が効果的だ。(29〜33ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:5093文字

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update:19/09/24