経営戦略　情報化
ライオン
苦情分析し新商品に生かす　在庫ためず効率補充可能に

　1997年末から98年はじめにかけて、スーパーマーケットなど小売店の洗濯用洗剤の売り場を、ある種類の商品が賑わすようになった。洗濯機に入れる前に衣服の汚れ部分に直接液剤をつけて汚れを落としやすくする、部分洗い用洗剤だ。　この商品で先鞭せんべんをつけたのが、ライオンが97年10月に発売した「トップ　　　プレケア」だった。(58〜60ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：4238文字

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