時流超流・トレンド　ＩＴ経営の波　リスク管理サービス
ネット上の誹謗中傷を集めて対応策を指南　従来の法的措置では火に油を注ぐ恐れ、対話姿勢を第一に

　都内のある大手美容会社で広報を務める中島行弘氏（仮名）。出社してまずパソコンの電源を入れる風景はもう珍しくもないが、少し違うのは専用ブラウザー（閲覧ソフト）を起動することだ。そこには、インターネットの掲示板やホームページに書き込まれた自社に関する情報が一覧形式でまとめられている。(148〜149ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：3078文字

(※)　「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ（お客様情報の入力へ）」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。