日経トップリーダー 2002/04/01号

情報テクノロジー
電話、音声メッセージの活用
 PHSで業務連絡を効率化 誰でも使える簡単さが魅力 ボイスメールなら複数へ同時に通達

電子メールの普及で、業務連絡に電話を使う場面が減った。しかし、いちいちキーボードで打ち込まなくても済む手軽さや、文字では表せない「ニュアンス」が伝わる点など、コミュニケーションツールとして本来電話が持っているメリットは少なくない。電話の使い方を見直し、業務の効率化や顧客開拓につなげる会社も登場している。(140〜142ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:3091文字

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update:19/09/24