日経情報ストラテジー 2002/09号

レポート1 データ・マイニング最新事情
「買いたい」顧客探し出す
データ・マイニング最新事情 購入の検討段階で前兆をつかみ先手を打つ

 「顧客1人ひとりに適切な手を打たないと、すぐに自社から離れていってしまう」。安田生命保険の田中和宏・コミュニケーションセンターITチャネル開発グループ主査は危機感を抱く。し烈な顧客争奪戦を繰り広げる生命保険業界だが、田中主査の言葉はすべての企業にとって、人ごととは聞き流せないものだろう。(68〜73ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:6158文字

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update:19/09/24