日経ビジネス 2003/03/10号

特集 第4回アフターサービス調査 この会社から 第2章●極めたサービス
デジタルビデオカメラ部門1位 シャープ/携帯電話部門1位 au(KDDI)

 「ここにきて、地道に努力してきた成果が少しずつ表れ始めたようだ」。シャープの齋藤武司・商品信頼性本部お客様相談センター所長は、今回の調査の結果について、胸をなで下ろす。 シャープは今回、パソコンが13位から8位、デジタルビデオカメラが3位から1位、エアコンが7位から2位と3分野で大躍進した。(40〜41ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2881文字

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シャープ
update:19/09/24