特集　第４回アフターサービス調査　この会社から　第２章●極めたサービス
デジタルビデオカメラ部門1位　シャープ／携帯電話部門1位　au（KDDI）

　「ここにきて、地道に努力してきた成果が少しずつ表れ始めたようだ」。シャープの齋藤武司・商品信頼性本部お客様相談センター所長は、今回の調査の結果について、胸をなで下ろす。　シャープは今回、パソコンが13位から8位、デジタルビデオカメラが3位から1位、エアコンが7位から2位と3分野で大躍進した。(40〜41ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：2881文字

(※)　「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ（お客様情報の入力へ）」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。