日経ビジネス 2003/04/21号

ビジネス世論 パーソナル
預金者の目から見ると「依然横並び」 銀行サービス、8割超が不満

 大手銀行が、土曜日のATM(現金自動預け払い機)の利用手数料を有料化している。これに対し、小泉純一郎首相が、銀行の横並びの姿勢に疑問を呈するなど批判が集まった。公正取引委員会は、問題点はなかったとする調査結果をまとめたが、消費者の不満は根強い。今回の調査では、預金者として見た場合、銀行のサービスに満足しているかどうかを聞いた。(145ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:992文字

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update:19/09/24