特別編集版　日本経済　再生から成長へ　御意見番　私が考えるサービス化
今は「体験を売る時代」　新しい観察法を身につけよ　バーンド・シュミット［コロンビア大学ビジネススクール教授］

過去10年、私は何度も来日して日本のビジネスの変遷を観察してきた。一時の流行に終わらない、長く支持される、成功する商品とは一体どんなものだろうか。それを知るためには、消費者の求める「体験」が何かを知る必要がある。　ブームはあっという間に広がり、消え去ってしまう。(22ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：1415文字

(※)　「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ（お客様情報の入力へ）」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。