ホテル・エアラインランキング　２００３年企業トップが選ぶベストエアライ　リポート
北米、欧州でANA首位

　2000年以来、3年ぶりに掲載する「企業トップが選ぶエアラインランキング」。今回の調査では、国際線における全日本空輸（ANA）の強さが際立った。北米、欧州路線でトップに立ち、東アジア・オセアニア路線はシンガポール航空には及ばなかったものの、2位に食い込んだ。主戦場はビジネスクラス　国際線では、各社のサービス競争の主戦場はビジネスクラスに集中している。(119〜121ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：3595文字

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