「お客様のニーズを的確にとらえ、お客様第一でいく」——。6月18日にNTTドコモの社長に就任した中村維夫氏(59歳)は、最初の会見で開口一番、こう宣言した。 裏を返せば、そんな基本的なことすらできていなかった、という意味にも受け取れる。中村社長も決して否定はしない。(16ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1776文字
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