顧客や取引先の情報を一枚ずつ「顧客カード」に記入し、番号や名前の順に並べて管理しているケースがよくある。こうした紙による顧客管理に“限界”を感じている人は少なくないだろう。 例えば「ある顧客の住所を調べたい」という場合、番号や名前を頼りにカードをめくり、該当する顧客を探す必要がある。(30〜33ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:4413文字
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