トヨタ自動車の壮大な品質改善活動が教えてくれるのは、全社的な取り組みなくして複合品質汚染のリスクを抑え込むことは極めて難しいという真実だ。 製造立国ニッポンを下から支えてきた現場がどんなに優秀でも、こればかりは手に負えない。今度は、経営の出番である。 経営が品質を変える。その好例が、品質を経営の最優先課題に掲げることで再建に成功したコマツだ。(40〜41ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2910文字
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