日経コンピュータ 2007/04/16号

ITマネジャが知っておきべきコミュニケー
一言ににじむ気遣いが 快い対話と関係を築く
ホスピタリティ

「相手の立場になって考え、行動しろ」というのは、誰もが何度も口にしたり、聞かされたりしてきたことだろう。今回は、この言葉の根本にある「ホスピタリティ(Hospitality)」について考えてみよう。ホスピタリティは、円滑なコミュニケーションを築くための重要な土台である。(140〜143ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:5577文字

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update:18/07/30