企業が情報システムの障害を防ごうと思って対応しても、次から次へと問題が発生し、まるで“逃げ水”のように解決への道が遠のいていく——。全日本空輸やNTTで5月下旬以降に相次いで起こった情報システムの大規模トラブルは、IT(情報技術)の複雑性と人力の限界が抱える問題の根深さを浮き彫りにした。(13ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1757文字
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