日経コンピュータ 2007/09/03号

業種別フラッシュ 流通・サービス テレマーケティング ジャパン
コールセンターにIP電話導入
テレマーケティング ジャパン

 テレマーケティング ジャパンは、同社のコールセンターにIP電話システムを導入した。採用したのは、米アバイアのIP-PBXソフトウエア「Avaya Communication Manager」で、丸紅情報システムズが構築した。従来は、PBXを東京と大阪、北九州に分散配置していたが、新システムではAvaya Communication Managerを搭載した「Avaya S8720 Server」に集約した。(26ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:332文字

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テレマーケティングジャパン
丸紅情報システムズ
update:18/07/30