特集　活路を拓く●１泊６万円の舞台裏　ホテル経　第４章
第22回　ベストホテルランキング　新顔、２強の牙城崩せず

　「企業トップが選ぶベストホテル」調査の結果は、新旧の御三家が僅差で上位3位に並んだ。過去2年の間に超高級ホテルの開業が相次ぐ中で、既存ホテルの良さが改めて評価され、上位を守った。　「新しいホテルは最新のハードは整うが、お客様との信頼関係はすぐに築けるものではない」と話すのは総合3位のフォーシーズンズホテル椿山荘東京の持永政人総支配人だ。(44〜48ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：4826文字

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