日経ホームビルダー 2008/12号

建て主200人のホンネ
アフターが顧客開拓の鍵

5年以内に家を建てようと考えている建て主200人に、どこに建築を依頼する予定かを尋ねたところ、「ハウスメーカー」と回答した人が約4割で最も多かった。工務店、設計事務所と続く。依頼理由を尋ねてみると、建て主の住宅会社に対する期待はそれぞれ違うことがわかった。今回の結果では、顧客はハウスメーカーに対して「安心感」「アフターサービス」への期待が大きい傾向があるようだ。(13ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:424文字

この記事をオンラインで読む
買い物カゴに入れる108円
買い物カゴに入れる(読者特価)54円
 特価が表示されない場合は下の (※)をご覧ください
この雑誌を購入する
お得な定期購読 (手続き画面へ移動します)

(※) 「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ(お客様情報の入力へ)」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。

関連カテゴリ・企業名
【記事に含まれる分類カテゴリ】
建設・不動産 > 施工 > その他(施工)
update:18/07/31