日経SYSTEMS 2013/02号

コラム 永井昭弘の開発者とユーザー フィット&ギャップ論
ユーザーへの不満 それが失敗を招く

 システム構築で失敗が多く、IT活用の進まない会社を見抜く方法がある。その会社のシステム開発を担当するエンジニアとユーザーのそれぞれに、相手のことを聞いてみればよい。すぐに相手の悪口が出てくるはずだ。 開発者の言い分はこうである。「ユーザーはわがままだ。ITのことなんかこれっぽっちも分かっていない。(9ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1487文字

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update:19/09/25