有訓無訓
「さすが」のDNAを継承　清掃で顧客目線を学ぶ　小林　哲也［帝国ホテル会長］

　「ライト館」と呼ばれた旧帝国ホテルが開業したのは1923年9月1日、関東大震災が起きたまさにその日でした。幸いにも施設は大きな被害を免れ、当時の支配人は被災者に炊き出しをしたり、建物が壊れた大使館や新聞社に客室を開放したりしたそうです。　それから…(108ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：1345文字

(※)　「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ（お客様情報の入力へ）」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。