日経トップリーダー 2016/03号

これいける!改革 実践編
第15回 「お客様第一主義」という経営理念はもう古い

 お客様を第一に考えるのは、とても大切なこと。だから毎日、店のスタッフ全員に経営理念を唱和してもらってきた。けれど理念を覚えても、本当に実践できているかというと、そうではない。(103ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1152文字

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update:19/09/24