日経トップリーダー 2017/06号

中小企業の論点
ウェブよりLINEで顧客獲得 チャットボットが普及期に

今や、日本人の2人に1人はLINEでチャットする時代。人手不足の中、接客を充実させる道具として、チャットボットが使われ始めた。技術を蓄積したベンチャーが中小企業向け市場に照準を定め、普及が進みそうだ。(7〜8ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2142文字

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update:18/08/06