日経ビジネスアソシエ 2018/04号

齋藤孝のコミュニケーション部
第34回 「沈黙」が問題を解決するシーンとは?

 問題が発生したら、できるだけ早く解決しなければと考える人がほとんどだろう。しかし拙速な対応が、かえって傷口を広げてしまうこともある。逆にあえて「沈黙」すれば、時間が味方になって解決に至ることもある。(106〜107ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2849文字

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update:18/11/07