日経トップリーダー 2019/04号

特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?
〔絞り込みの実際〕 営業日を絞る ビューティースマイル(静岡県浜松市)
業界の常識を覆して日曜定休に

書き入れ時とされる日曜日をあえて定休日にしている企業がある。静岡県を中心にネイルサロンなど8店舗を展開するビューティースマイルだ。髙橋繁世社長が業界では非常識とも言えるこうした決断を下せたのは、データの裏付けと、社員満足を第一に考える姿勢があったからだ。不定休で営業をしてきた同社が日曜定休を考え始めたのは2010年頃。20歳くらいの女性スタッフが「彼氏に振られた」と言って出社して来なくなったことがきっかけだ。(26〜27ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2355文字

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この特集全体
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(12〜13ページ掲載)
顧客を絞り込むのは怖いですか?
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(14〜17ページ掲載)
復活ドキュメント
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(18〜19ページ掲載)
なぜ選択と集中ができないのか
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(20〜21ページ掲載)
なぜ絞り込みに失敗するのか
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(22〜24ページ掲載)
先達はこうして絞り込んだ 森光孝雅 八天堂社長
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(25ページ掲載)
成功と失敗は紙一重 成功事例に共通すること
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(26〜27ページ掲載)
〔絞り込みの実際〕 営業日を絞る ビューティースマイル(静岡県浜松市)
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(28〜29ページ掲載)
〔絞り込みの実際〕 商圏を絞る ロマンライフ(京都市)
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(30〜31ページ掲載)
〔絞り込みの実際〕 商圏を絞る 菅原塗装工房(神奈川県相模原市)
特集1 顧客を絞り込むのは怖いですか?(32〜33ページ掲載)
〔絞り込みの実際〕 事業を絞る 協同商事(埼玉県川越市)
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ビューティースマイル(静岡)
update:19/04/08