日経ヘルスケア 2020/01号

病医院トラブル110番日記
「順番を抜かされた」と誤解した患者が職員に暴言 過剰な誠意を求められたら警察に相談を

 職員を怒鳴りつけた患者Bは、特定健診を受けるため他院から紹介されてきた72歳男性。待合室で待機していたところ、先に受付を済ませて離席していた他の患者が戻ってきたためその患者が先に呼ばれた。これを見てBは「順番を抜かされた」と誤解し、激しく怒り…(82〜83ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2916文字

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update:20/01/17