日経ヘルスケア 2020/04号

介護トラブル 炎上させないクレーム対応
面会禁止の間に母が亡くなった

(株)安全な介護 代表  山田 滋やまだ・しげる●あいおいニッセイ同和損害保険(株)で、介護・福祉施設のリスクマネジメントの企画立案を担当。その後(株)インターリスク総研主任コンサルタントなどを経て、2013年独立。介護事業者向けに年間150回のセ…(117〜118ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2121文字

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update:20/09/26