介護トラブル　炎上させないクレーム対応
母の入浴を毎日にしてほしい

介護保険サービスは、公的な制度に基づいたサービスですから、運営する上で公平性が重視されます。ですから、本事例のように自分の身内に特別に手厚いサービスを求めてくる場合には、公的制度であることを理由に、以下の内容を主張すればよいでしょう。・当施…(89〜90ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：2433文字

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