日経メディカル 2021/04号

医療・介護経営
電話を取らない若手、院長が講じた対策とは

 電話がかかってきた際に、積極的に取る職員とそうでない職員がいて、組織内で不満が生じるというのは、よくある話だ。管理者としては「電話に出ない職員がいるのならば、お互いに注意すべきだろう」と考えるが、現場の職員から見れば対処はそれほど簡単では…(28〜29ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2750文字

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update:21/04/17