消費者契約法の概要

日本情報マートが提供するビジネスリポートの営業・マーケティング手法の分野から「消費者契約法の概要」を解説した報告です。A4判で、7ページになります(表紙を除く)。※2018年7月更新


目次

1.消費者契約法の概要

  • 消費者契約法のポイント

2.消費者団体訴訟制度のポイント

  • 消費者団体訴訟制度の概要
  • 適格消費者団体の概要
  • 適格消費者団体による事業者への差止請求の流れ
  • 被害回復裁判手続

3.消費者団体訴訟制度に関して事業者に求められる対応

  • 商品や契約内容に関する分かりやすい説明
  • 業界の慣習を見直す
  • 適格消費者団体が主催する事業者向けセミナーに参加する
  • 適格消費者団体からの業務改善要請に迅速に対応する

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