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医療施設における患者トラブルとその対応を考える

日本情報マートが提供するビジネスリポートの危機管理の分野から「医療施設における患者トラブルとその対応を考える」を解説した報告です。A4判で、3ページになります(表紙を除く)。※2019年5月更新


目次

1.医療施設における患者トラブル

2.患者が抱く不満

3.患者からのクレームへの対応

4.医療メディエーション

5.ADRの活用

6.患者トラブルへの対応に関する相談先

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