日経ヘルスケア 1999/10号

病院経営セミナー
職員の声を生かした経営戦略の策定
戸田中央総合病院 医療システム調査室 佐伯 美佳 戸田中央総合病院 医療システム調査室 山本 武志

 病院が抱える様々な経営課題を把握する手段として有効なのが、自院の職員を対象とした意識調査だ。現場の職員の本音から、管理者にはみえにくい問題点が浮き彫りになることもある。戸田中央総合病院(埼玉県戸田市)では、98年に職員の意識調査を実施した。調査の手法や、集計結果の活用法などについて、同病院医療システム調査室の佐伯美佳氏、山本武志氏に解説してもらった。(79〜83ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:5662文字

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戸田中央総合病院
update:19/09/27