日経コンピュータ 2000/02/14号

インタビュー 北村必勝氏 安田火災海上保険常務
インターネットだけで保険は売れない 事務システム全体の品質で差を付ける
安田火災海上保険常務 北村  必勝氏

安田火災海上保険で情報システム部門を担当する北村必勝常務は,「インターネットは有効なツールだが,それだけで保険は売れない」と断言する。日本だけでなく,米国においても保険商品の販売には必ず人が介在しているからだ。むしろインターネットは,「保険会社と代理店とのやりとりや,顧客からの照会業務を改善するために役立つ」とみる。(196〜198ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:4054文字

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update:19/09/24