日経ビジネス 2000/05/22号

有訓無訓 コラム
お客様の笑顔こそ生きる道
宗国  旨英[本田技研工業会長] むね くに よし ひで

 お客様が商品やサービスに満足され、感動を覚える「買う喜び」。そうしたお客様との信頼関係から生まれる「売る喜び」。売れる商品や価値あるサービスの創造に常にチャレンジする「創る喜び」です。 私は営業畑の人間ですから、一貫してお客様の喜びというのがビジネスの原点だった。(1ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1346文字

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update:19/09/24