日経ビジネス 2000/05/22号

視点 コラム
「IT化すれば繁盛」は大間違い お客の心つかむ工夫が決め手
唐津  一

 1年間に365台の自動車を売ったというセールスマンに会ったことがある。彼は言う。「クルマが欲しいというときはお客様の方から電話があります」。これが真のセールスマンである。彼は1軒ずつ訪ねてクルマを売りにいくのではない。客の方から寄ってくるのだ。(115ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1584文字

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update:19/09/24