日経コンピュータ 2001/01/01号

馬場史郎のSE奮闘記
顧客を闇討ちするな

プロジェクトの勘所が分かっているSEは,顧客とのコミュニケーションがよく,気になる問題が起こった時には顧客にすぐ正直に話す。前回述べた,「お客様とSEのゴールは一つ,それは美しいカットオーバーだ」ということを認識しているからだ。逆に正直に話さないと,後で顧客に迷惑をかける。これでは顧客を闇討ちしているようなものだ。(198〜199ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:3729文字

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update:19/09/24