インダストリレポート
IBMが営業体制の改革に着手　ゴールは「ONE　IBM」の実現

　IBMが2001年1月から，全世界で営業体制の改革に乗り出した。改革の基本方針は，「ONE　IBM」。営業担当者，システムズ・エンジニア（SE），製品のスペシャリストなどを集めた顧客担当組織を作っていく。これまでは，営業，SE，製品担当組織が縦割りで，「IBMが複数社ある」と指摘されていた。　「ONE　IBM」の実現に向け，IBMは3種類の営業体制を整えていく（表参照）。(18〜19ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：2905文字

(※)　「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ（お客様情報の入力へ）」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。