誤算の検証
新サービスでつまずいた“2番手”　小さなバグが200万人に影響与える
KDDI

　KDDIは，新しい電子メール・サービス「＠mail」で当初発生したトラブルの原因を明らかにした。顧客の新規登録データを登録処理システムに受け渡す部分の不具合（バグ）である。KDDIは2000年11月23日から＠mailを開始したものの，初期トラブルにより既存の利用者を含めた200万人以上が関連サービスを使えなくなった。　「出鼻をくじかれた」−。(20〜21ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：3290文字

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