CRM(カスタマ・リレーションシップ・マネジメント)を実現するためのソフト製品。データ・ウエアハウス,顧客管理,購買履歴管理などの機能と,顧客データベースを構築するためのひな型,データベースにデータを読み込むための抽出・加工ツールを含んでいる。(88ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:341文字
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