実践ＩＴマネジメント
金融機関向けの「顧客データベース活用体系」　顧客データを体系立てて活用せよ

多くの企業で顧客データベースの整備が進められている。だが，肝心のデータベース活用については，担当者の属人的な資質に負うところが大きく，その資質によって成果が左右されがちだった。今，求められているのは，試行錯誤して結果を出すやり方ではなく，体系立てたアプローチによる顧客データベース活用である。(156〜163ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：11105文字

(※)　「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ（お客様情報の入力へ）」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。