インターネット上では電子掲示板などを介して,実に多彩な意見交換や議論が行われている。企業や製品に関する議論も当然あるが,多くの企業は知ってか知らずか議論に加わることはない。それがどれほど企業に対する不信感を高めているか,考えたことがあるだろうか。 本書は,そのリスクの大きさを事例で実証し,企業がとるべき道を提言した。(156ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:447文字
(※) 「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ(お客様情報の入力へ)」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。