日経コンピュータ 2001/06/04号

新製品ファイル
サーバー・ソフト DiaCRM ダイヤモンドPC
WebベースのCRMシステム構築ツール

 電子商取引(EC)サイトのCRM(カスタマ・リレーションシップ・マネジメント)システムを構築するツール。顧客がWebブラウザから入力した職業や趣味などの個人情報,Webページ上での閲覧行動履歴などのデータを検索することによって,顧客のし好を絞り込める。その結果を基に特定の顧客向けにダイレクトメールを自動送信するといった使い方が可能。(166ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:333文字

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関連カテゴリ・企業名
【記事に含まれる分類カテゴリ】
情報システム > 営業支援システム > CRM・SFA(顧客支援システム)*
【記事に登場する企業】
ダイヤモンドPC
三菱電機インフォメーションネットワーク
update:19/09/24