日経コンピュータ 2001/06/18号

失敗に学ぶ情報化のポイント
全社の期待を裏切った営業支援システム

営業職は顧客を訪問した後の業務処理が多く,他の職種に比べても残業が多いというのが通説になっている。それもあって営業関連業務のシステム化を検討している企業は多い。営業担当者が,いちいち事務所に戻ることなく,ネットを通じて業務報告をできれば時間の節約になるのは間違いない。ところが実際にシステム化をしてみると,思わぬ展開になることがある。(194〜195ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:3469文字

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update:19/09/24