日経コンピュータ 2001/08/27号

新製品ファイル
サーバー・ソフト ShowCase Customer Focus Suite エス・ピー・エス・エス
顧客の購買行動を分析するソフト

 顧客を購入額や取引回数などを基に分析する製品。顧客をランク分けした後に,現在は重要度が低い顧客でも,将来的に収益性が見込める顧客を抽出する機能がある。顧客ごとに販売経費を計算して顧客別の投資効果を算出するためのモデルを,テンプレートの形で提供する。顧客の訪問数やセミナーの出席回数を利用した分析を行うことも可能。動作OSはWindows NT/2000,Solaris,AIXなど。(156ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:370文字

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【記事に登場する企業】
エス・ピー・エス・エス
update:19/09/24