情報システムのアウトソーシングは,ユーザーとベンダーが二人三脚で情報化プロセスを改革していく困難な仕事である。お互いに利益が出るような成功事例を作ることはそう簡単ではない。実際,アウトソーシング契約を結んだ後に,ユーザーの経営方針が変わったり,サービス体制の不備が発覚することが多い。(42〜43ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1118文字
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