日経コンピュータ 2001/10/22号

特集 10年後の「強い」システム 効率化時代の 第3部●インタビュー
 「顧客志向」は  間違っている
松井証券社長 松井 道夫氏

 僕は偉そうに,「天動説から地動説へ」という話をよくします。いろんなことを考える人や組織が,これまで以上にばらばらとたくさん出てきて,一元化なんて到底できなくなる。要は,商品やサービスを供給する側が,「ここが中心だ」と決められない世界になるということです。 今はまだ,供給者側が中心になって,盛んにお客さんを囲い込もうとしています。(66〜67ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2622文字

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松井証券
update:19/09/24