完遂プロジェクトの研究
営業770人の情報武装を支援　利用部門の“巻き込み”に腐心
ツムラ

漢方薬大手のツムラは10月，新営業支援システム「MATES」の開発プロジェクトを完了した。使用するパッケージを営業担当者に選んでもらうなど，当初から利用部門の協力を得るために腐心。パッケージを原則カスタマイズなしで導入して，開発の効率化も図った。5月に稼働開始したが当初は利用率が上がらず，地道な普及活動の末，9月に全員が利用するまでにこぎ着けた。(130〜133ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：5119文字

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