日経SYSTEMS 2002/11号

InfoPack 新システム
全日空スカイホリデー
窓口業務を支援し,業務の迅速化を図る

旅行会社の窓口業務を支援するシステム。窓口業務の迅速化などによって顧客満足度の向上を狙う。クライアント数は約1万。ツアーのパッケージ商品やホテルなどを検索して旅行を組み立てる機能,料金を計算する機能,旅券などを1枚にまとめた「旅程表」を発行する機能などがある。ユニークなのは,旅行用のクーポン券を廃止したこと。(113ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:351文字

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全日空スカイホリデー
update:19/09/25