元気企業の秘密　神奈中ハイヤー
カーナビ使って配車時間が5秒に　顧客の評価は「不買」から「指名」へ
神奈中ハイヤー

栗崎康平現社長が親会社から赴任してきたのは10年前。当時の神奈中ハイヤーは「だれが顧客なのかもよくわからないという、あきれた商売をしていた」。このときの驚きが社内大改革の引き金になった。※早く来るタクシー会社＝　(68〜71ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：3901文字

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