早分かり！危機管理の新常識
顧客情報が漏れたとき
第4回　情報漏洩の防止は日常の従業員教育がカギ

　ある日、中堅百貨店のお客様相談室に1本の電話がかかりました。「最近、聞き覚えのない企業からダイレクトメールが届くのです。引っ越しをしたばかりなのになぜ分かるのか不思議に思い、いろいろ調べると、新しい住所を書いたのは御社の会員カードに加入したときだけなのです。情報が漏れていると疑うわけではありませんが、念のために調べてもらえないでしょうか」——。(150〜151ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：2403文字

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