成果を生むＩＴ投資術
CRMシステムが　失敗する理由
第　1　回

　IT（情報技術）に対する投資効果が見えにくい──。どこの企業でも多かれ少なかれ、このような悩みを抱えていらっしゃることだろう。そこで、この連載では6回にわたって、IT投資の判断手法について解説していきたい。まずは、著者の遭遇した実例を基に、多くの企業が陥りがちなワナについて考えてみよう。(152〜153ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：1906文字

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